Uber s'associe à Deliverect, une entreprise optimisant les commandes en ligne pour les entreprises alimentaires, pour améliorer et accélérer les services de livraison des restaurants via Deliverect Dispatch. Ce service permet une gestion et une intégration fluides des commandes, et offre aux restaurants la possibilité de conserver leurs données clients tout en utilisant le réseau de coursiers d’Uber Eats. L'intégration d'Uber Direct avec Deliverect favorise ainsi des relations clients plus directes et fidèles. Ce partenariat est actuellement accessible dans plusieurs pays, dont le Canada, les États-Unis et plusieurs pays européens.

Source : HRI

Selon une étude conjointe d'Uber Direct et Ipsos, la livraison joue un rôle crucial dans l'expérience client des e-commerçants, avec 88% des e-consommateurs considérant la livraison comme un critère d'achat essentiel. Les facteurs majeurs de satisfaction comprennent la rapidité, la fiabilité, la transparence et la gestion des retours. Actuellement, des insuffisances en matière d'options de livraison ont entravé de nombreux achats. Néanmoins, Uber Direct offre des solutions pour répondre aux besoins des clients, tels que la livraison éco-responsable et le suivi en temps réel. Les résultats indiquent que les commerçants peuvent se démarquer en optimisant leurs services de livraison, influençant positivement la fidélité des clients et les recommandations.

Source : Uber Newsroom

En réponse au vieillissement rapide de sa population et à la diminution des services dans les zones rurales, le Japon permettra aux conducteurs de taxi de travailler jusqu'à 80 ans à partir d'octobre. Cette mesure vise à combler le manque de services de transport dans les régions éloignées.

Source : FranceTV Info

Un nouvel accord entre les syndicats et les plateformes de VTC vise à réglementer les désactivations de comptes des chauffeurs, assurant transparence et préavis avant toute action. Ce pacte prévoit aussi un dédommagement pour les suspensions injustifiées, garantissant aux chauffeurs une stabilité financière accrue. Les syndicats saluent cette "avancée majeure", après l'établissement d'un revenu minimum par course en janvier.

Source : Sud Ouest