L'aéroport international du Kansai, au Japon, a été désigné meilleur aéroport au monde pour la livraison des bagages par Skytrax. Il n'a jamais égaré de bagage en 30 ans, grâce au respect strict des procédures. Cet exploit témoigne du dévouement du personnel, malgré un nombre limité de correspondances facilitant la tâche.

Source: BFMTV