L’étude “Gen Uber” analyse comment l’économie à la demande façonne une nouvelle génération de consommateurs, adeptes de la rapidité, de la connexion et de la commodité. Ces utilisateurs attendent des marques qu’elles soient utiles, authentiques et présentes dans leur quotidien numérique. Leur fidélité se gagne par l’expérience et l’engagement, plus que par le produit. La Gen Uber privilégie la recommandation communautaire à la publicité classique. Pour les marques, s’adapter à ce mode de vie est devenu incontournable.

Source : Uber