Uber Eats déploiera prochainement un assistant virtuel basé sur l'IA pour optimiser l’expérience des utilisateurs et répondre spontanément à leurs besoins. Cette innovation s'accompagne de nouveaux modes de paiement, en collaboration avec Managed Medicaid et Medicare Advantage, permettant l'utilisation de cartes FSA et FLEX. L'entreprise californienne annonce également une section dédiée aux offres promotionnelles, « Sales Aisle », et ambitionne de lancer ces nouveautés d'ici l'année prochaine. Ces développements interviennent dans un contexte de concurrence intense, où des acteurs comme Instacart et DoorDash explorent également les possibilités de l'IA.

Source : News de conso