Uber développe un chatbot alimenté par l'IA pour améliorer le service client dans son application, suivant une tendance industrielle croissante. Ses concurrents, comme DoorDash et Instacart, explorent également cette technologie. Pour Uber, dont la croissance a ralenti, l'intégration réussie pourrait stimuler la confiance des investisseurs. L'initiative témoigne de l'engagement d'Uber à innover et de l'émergence de l'IA dans le domaine du transport.

Source : Mediavenir